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Filebase: Zeitlimit Downloads?

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  • 13. Februar 2014 um 19:19
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    • 13. Februar 2014 um 19:19
    • #1

    Ich versuche schon seit ein paar Tagen verzweifelt CiM2 Maps aus der Filebase herunterzuladen. Allerdings bricht der Download jedes mal an unterschiedlichen Stellen ab. Daher wollte ich mal fragen, ob es in irgendeiner Form ein Limit dafür gibt, wie lange ein Download dauern darf?

    Im Moment wüsste ich auch nicht was den Fehler sonst noch verursachen könnte (bin aber offen für Vorschläge).
    Ein Problem mit dem Browser lässt sich wohl ausschließen, da es sowohl mit Firefox als auch Opera nicht funktioniert.
    Ob es an der Internetverbindung liegt, kann ich nicht mit Sicherheit sagen, da ich in letzter Zeit kein größeren Dateien von anderen Seiten heruntergeladen habe. Normalerweise funktionieren aber auch 200 MB Downloads problemlos (auch wenn die dann über eine Stunde dauern).

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    • 13. Februar 2014 um 19:41
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    • #2

    Ich brauche die genaue Fehlermeldung

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    • 13. Februar 2014 um 19:48
    • #3

    Es gibt leider keine Fehlermeldung (oder ich finde sie nicht), Opera zeigt zwar an, dass es einen Fehler gab, aber nicht welchen. Firefox erklärt den Download einfach ohne Kommentar als beendet.

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    • 13. Februar 2014 um 20:10
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    • #4

    Welche Datei betrift es?

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    • 13. Februar 2014 um 20:14
    • #5

    Bis jetzt habe ich West-Center und Citias Novas probiert, bei beiden das gleiche Problem, es bricht immer nach 7-8 Minuten ab.

    Ich habe es jetzt auch nochmal mit dem IE probiert, der gibt dann folgende meldung aus: "Der Download wurde unterbrochen". Wenn man dann auf fortsetzten klickt, kommt die Meldung "Die Datei konnte nicht heruntergeladen werden".

    Könnte es sein, dass der Server die Datei nach der Anfrage nur für einen bestimmten Zeitraum zur Verfügung stellt, oder ist die immer da?

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    • 13. Februar 2014 um 21:11
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    • #6

    Ja es liegt ein Problem aktuell vor, nur der Serverlog ist wenig aussagekräftig. Meine Vermutung geht in Richtung der Software fastcgi...

    Edit: Morgen früh gegen 8:30 Uhr gibts einen Serverneustart und ich schaue mir das Problem genauer an.

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    • 13. Februar 2014 um 22:54
    • #7

    Vielen Dank für die Info, ich hoffe es ist kein allzu kompliziertes Problem.

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    • 14. Februar 2014 um 11:10
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    • #8

    Ich habe den Server inzwischen neu gestartet und einige Einstellungen angepasst. Bitte überprüfe ob die Downloads jetzt wieder funktionieren.

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    • 14. Februar 2014 um 14:40
    • #9

    Das Problem tritt leider weiterhin auf. :(
    Nach ein paar Zeitmessungen bin ich der Meinung, dass der Download immer nach 450 Sekunden abbricht, vielleicht hilft das ja weiter.

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    • 14. Februar 2014 um 14:43
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    • #10

    Was für eine Internetleitung hast du?

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    • 14. Februar 2014 um 14:51
    • #11

    Eine sehr langsame, DSL Light (448 kbit/s). (Hier gibt es leider nicht mehr)

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    • 14. Februar 2014 um 15:04
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    • #12

    Genau da liegt das Problem. Wir bieten ein scriptgesteuerten Download, als Schutz vor Dateigrabbing oder Direktlinks. FastCGI hat einen Timeout, wie auch jeder Apache2 Server. Das hat den großen Nachteil das Downloads einfach abbrechen wenn die maximale Scriptlaufzeit erreicht ist. Da es aber relativ viele Dateien sind die konfiguriert werden müssen, ist es sprichwörtlich die Suche nach der Nadel im Heuhaufen. Ich habe nochmal die FastCGI-Timeout-Zeit angepasst. Wenn das nicht geholfen hat, dann bin ich auch ratlos.

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    • 14. Februar 2014 um 16:34
    • #13

    Jetzt hat es geklappt, vielen Dank :thumbup:

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