Ungültiger Produktcode

Chezus91 · April 23, 2012 at 12:41 PM

Hallo
ich habe mir das Spiel CiM letzte Woche gekauft und als ich es installieren wollte kam die Meldung von Steam, das der Produktcode ungültig ist. Hab mich schon an den SteamSupport gewandt, bisher wurde mir da nicht geholfen. Ich habe das Spiel original gekauft, es war noch verpackt, aber der Code geht nicht. Das komische ist, das der Code für DLC funktioniert, leider kommt da dann die Meldung das ich erst das original Spiel installieren soll. Außerdem hab ich festgestellt das mein Code das Format XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX hat aber bei Steam steht er müsste XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX, was soll ich tun? Jemand schonmal ein ähnliches Problem gehabt? Würde es helfen wenn ich im Steam-Support die Rechnung und den Code einscanne und schicke?
Grüße

Pluesch · April 23, 2012 at 12:45 PM

wenn Du diese Probleme hast, dann würde ich wenn ich dich wäre eine Kopie der Quittung, wo du es gekauft hast an Steam senden.

Sprudelwasser · April 23, 2012 at 12:54 PM

So weit ich weiß kann man Keys die von CDs sind nicht in Steam aktivieren nur bei den Spielen, wo Steam Vorrausetzung ist.(wie zum beispiel Portal, Call of Duty etc)

Chezus91 · April 23, 2012 at 1:05 PM

ok nur wo muss ich das Spiel dann aktivieren? Wenn ich die CD rein schiebe öffnet sich Steam automatisch. Schonmal Danke an die Antworten

Stef2712 · April 23, 2012 at 1:07 PM

Nur mal so für mich, ist Steam vorraussetzung ??

**mediziner** · April 23, 2012 at 1:11 PM Official Post

Welche Version hast du gekauft? Die Standard-Version (ohne DLCs) oder die, bei der schon mehrere DlCs mit bei sind? Oder aus dem I-Net bestellt?

Normalerweise müssten (bei der älteren Version) Auf der Rückseite 2 Codes nach dem Muster XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX stehen. Die Versionen im Deutschen Handel sind meines Wissens nach alle für STEAM.

Pluesch · April 23, 2012 at 1:12 PM

Quote from Chezus91

ok nur wo muss ich das Spiel dann aktivieren? Wenn ich die CD rein schiebe öffnet sich Steam automatisch. Schonmal Danke an die Antworten

Wie ich schon geschrieben habe, wenn es steam abhängig ist, und es funktioniert mit dem Code nicht, dann musste die Quittung und wo du es gekauft hast eine Nachricht an den Steam Support senden.

Chezus91 · April 23, 2012 at 1:18 PM

habe die deutsche Version mit 2 Codes, nur das der erste die Form 6 mal 4 XXXX hat, werde nachher die Rechnung einscannen und an Steam schicken, habe es bei Amazon gekauft.

PingPong · April 23, 2012 at 1:36 PM

Ob Steam erforderlich ist, steht immer auf der Rückseite der Verpackung unter Systemanforderungen. Wenn dies der Fall ist dann, wie schon oben geschrieben, ein Foto des Keys und der Quittung/Rechnung an den Support schicken.

Pluesch · April 23, 2012 at 1:45 PM

Quote from Stef2712

Nur mal so für mich, ist Steam vorraussetzung ??

für das deutsche Spiel ja, aber Du kannst danach wenn Du den Produktekey aktiviert hast, auch ohne Steam spielen.

Siehe hier:
Wie habt ihr Cities in Motion installiert? - Off Topic - Themen - Cities in Motion - Fanpage

ufthai · April 23, 2012 at 4:45 PM

Wenn es nicht von Steam ist, kannstdu das Spiel bei Paradox interactive anmelden.
Ich hoffe ich konnte Dir weiterhelfen.

Chezus91 · April 23, 2012 at 9:25 PM

Steam hat mich heut Nachmittag darauf hingewiesen das ich mich an Paradox wenden muss, habe dies auch getan und warte dort noch auf weitere antworten, erstaunlich fand ich das ich das Spiel dort im Forum aktivieren lies, bei Steam allerdings noch immer nicht, vielleicht ist es ja kein Steam key, aber falls nicht wo soll ich es dann aktivieren? Ich war mal auf der Seite von Paradox Interactiv, konnte dort aber nix finden wo ich es aktivieren kann.

Pluesch · April 23, 2012 at 9:26 PM

nun leider kann man dir da keine andere antwort schreiben, ausser eben warten bis Paradox zeit hat deine mail zu beantworten.

ufthai · April 24, 2012 at 6:10 PM

Nun hast Du das Spiel schon von Paradox aktiviert, mehr geht nicht, das wars, da kommt keine Antwort mehr.
Wenn Du es nicht über Steam gekauft hast, kannst Du es auch nicht bei Steam aktivieren.

PingPong · April 24, 2012 at 6:40 PM

Quote from ufthai

Nun hast Du das Spiel schon von Paradox aktiviert, mehr geht nicht, das wars, da kommt keine Antwort mehr.
Wenn Du es nicht über Steam gekauft hast, kannst Du es auch nicht bei Steam aktivieren.

Ähm das stimmt nicht! Fast jedes Spiel für Steam kann man auch im Einzelhandel erwerben! Das gilt auch für CiM, denn davon gibt es einmal die Steam und Non-Steam Retail!

Ich kann mich nur wiederholen: Wenn auf der Rückseite der Verpackung Steam als Systemvoraussetzung steht, kann bzw muss man dies auch bei Steam aktivieren!

chris1203 · April 24, 2012 at 11:10 PM

Habe die selben Probleme!!!! Hab schon an Steam und an Paradox ne Mail geschrieben... Bis jetz aber keine Antworten

**mediziner** · April 24, 2012 at 11:13 PM Official Post

Klingt, als ob da eine Fehlerhafe Serie rausgegeben wurde?

Habt da etwas Geduld.

chris1203 · April 24, 2012 at 11:14 PM

Scheint so, aber dann keinerlei Antworten beiderseits, echt schwach!!!

Pluesch · April 24, 2012 at 11:15 PM

Quote from chris1203

Habe die selben Probleme!!!! Hab schon an Steam und an Paradox ne Mail geschrieben... Bis jetz aber keine Antworten

Hast Du dies bei Amazon gekauft oder wo? ich habe z.B. meins im Laden gekauft...

Spiele kaufe ich eigentlich ungern übers Inet, man weiss ja auch nie.

chris1203 · April 24, 2012 at 11:17 PM

Ja bei Amazon... hatte bis jetz niee schlechte Erfahrungen...

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