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Ungültiger Produktcode

  • Chezus91
  • 23. April 2012 um 12:41
1. offizieller Beitrag
  • Chezus91
    Anfänger
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    12
    • 23. April 2012 um 12:41
    • #1

    Hallo
    ich habe mir das Spiel CiM letzte Woche gekauft und als ich es installieren wollte kam die Meldung von Steam, das der Produktcode ungültig ist. Hab mich schon an den SteamSupport gewandt, bisher wurde mir da nicht geholfen. Ich habe das Spiel original gekauft, es war noch verpackt, aber der Code geht nicht. Das komische ist, das der Code für DLC funktioniert, leider kommt da dann die Meldung das ich erst das original Spiel installieren soll. Außerdem hab ich festgestellt das mein Code das Format XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX hat aber bei Steam steht er müsste XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX, was soll ich tun? Jemand schonmal ein ähnliches Problem gehabt? Würde es helfen wenn ich im Steam-Support die Rechnung und den Code einscanne und schicke?
    Grüße

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  • Pluesch
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    18
    • 23. April 2012 um 12:45
    • #2

    wenn Du diese Probleme hast, dann würde ich wenn ich dich wäre eine Kopie der Quittung, wo du es gekauft hast an Steam senden.

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  • Sprudelwasser
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    • 23. April 2012 um 12:54
    • #3

    So weit ich weiß kann man Keys die von CDs sind nicht in Steam aktivieren nur bei den Spielen, wo Steam Vorrausetzung ist.(wie zum beispiel Portal, Call of Duty etc)

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  • Chezus91
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    • 23. April 2012 um 13:05
    • #4

    ok nur wo muss ich das Spiel dann aktivieren? Wenn ich die CD rein schiebe öffnet sich Steam automatisch. Schonmal Danke an die Antworten :)

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  • Stef2712
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    • 23. April 2012 um 13:07
    • #5

    Nur mal so für mich, ist Steam vorraussetzung ??

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  • mediziner
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    • 23. April 2012 um 13:11
    • Offizieller Beitrag
    • #6

    Welche Version hast du gekauft? Die Standard-Version (ohne DLCs) oder die, bei der schon mehrere DlCs mit bei sind? Oder aus dem I-Net bestellt?

    Normalerweise müssten (bei der älteren Version) Auf der Rückseite 2 Codes nach dem Muster XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX stehen. Die Versionen im Deutschen Handel sind meines Wissens nach alle für STEAM.

    • Nächster offizieller Beitrag
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  • Pluesch
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    • 23. April 2012 um 13:12
    • #7
    Zitat von Chezus91

    ok nur wo muss ich das Spiel dann aktivieren? Wenn ich die CD rein schiebe öffnet sich Steam automatisch. Schonmal Danke an die Antworten :)

    Wie ich schon geschrieben habe, wenn es steam abhängig ist, und es funktioniert mit dem Code nicht, dann musste die Quittung und wo du es gekauft hast eine Nachricht an den Steam Support senden.

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  • Chezus91
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    • 23. April 2012 um 13:18
    • #8

    habe die deutsche Version mit 2 Codes, nur das der erste die Form 6 mal 4 XXXX hat, werde nachher die Rechnung einscannen und an Steam schicken, habe es bei Amazon gekauft.

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  • PingPong
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    • 23. April 2012 um 13:36
    • #9

    Ob Steam erforderlich ist, steht immer auf der Rückseite der Verpackung unter Systemanforderungen. Wenn dies der Fall ist dann, wie schon oben geschrieben, ein Foto des Keys und der Quittung/Rechnung an den Support schicken.

    Wer zuletzt lacht, hat den höchsten Ping...

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  • Pluesch
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    • 23. April 2012 um 13:45
    • #10
    Zitat von Stef2712

    Nur mal so für mich, ist Steam vorraussetzung ??

    für das deutsche Spiel ja, aber Du kannst danach wenn Du den Produktekey aktiviert hast, auch ohne Steam spielen.

    Siehe hier:
    Wie habt ihr Cities in Motion installiert? - Off Topic - Themen - Cities in Motion - Fanpage

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  • ufthai
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    • 23. April 2012 um 16:45
    • #11

    Wenn es nicht von Steam ist, kannstdu das Spiel bei Paradox interactive anmelden.
    Ich hoffe ich konnte Dir weiterhelfen.

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  • Chezus91
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    • 23. April 2012 um 21:25
    • #12

    Steam hat mich heut Nachmittag darauf hingewiesen das ich mich an Paradox wenden muss, habe dies auch getan und warte dort noch auf weitere antworten, erstaunlich fand ich das ich das Spiel dort im Forum aktivieren lies, bei Steam allerdings noch immer nicht, vielleicht ist es ja kein Steam key, aber falls nicht wo soll ich es dann aktivieren? Ich war mal auf der Seite von Paradox Interactiv, konnte dort aber nix finden wo ich es aktivieren kann.

    • Zitieren
  • Pluesch
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    • 23. April 2012 um 21:26
    • #13

    nun leider kann man dir da keine andere antwort schreiben, ausser eben warten bis Paradox zeit hat deine mail zu beantworten.

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  • ufthai
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    • 24. April 2012 um 18:10
    • #14

    Nun hast Du das Spiel schon von Paradox aktiviert, mehr geht nicht, das wars, da kommt keine Antwort mehr.
    Wenn Du es nicht über Steam gekauft hast, kannst Du es auch nicht bei Steam aktivieren.

    • Zitieren
  • PingPong
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    • 24. April 2012 um 18:40
    • #15
    Zitat von ufthai

    Nun hast Du das Spiel schon von Paradox aktiviert, mehr geht nicht, das wars, da kommt keine Antwort mehr.
    Wenn Du es nicht über Steam gekauft hast, kannst Du es auch nicht bei Steam aktivieren.

    Ähm das stimmt nicht! Fast jedes Spiel für Steam kann man auch im Einzelhandel erwerben! Das gilt auch für CiM, denn davon gibt es einmal die Steam und Non-Steam Retail!

    Ich kann mich nur wiederholen: Wenn auf der Rückseite der Verpackung Steam als Systemvoraussetzung steht, kann bzw muss man dies auch bei Steam aktivieren!

    Wer zuletzt lacht, hat den höchsten Ping...

    • Zitieren
  • chris1203
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    • 24. April 2012 um 23:10
    • #16

    Habe die selben Probleme!!!! Hab schon an Steam und an Paradox ne Mail geschrieben... Bis jetz aber keine Antworten :/

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  • mediziner
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    • 24. April 2012 um 23:13
    • Offizieller Beitrag
    • #17

    Klingt, als ob da eine Fehlerhafe Serie rausgegeben wurde?

    Habt da etwas Geduld.

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  • chris1203
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    • 24. April 2012 um 23:14
    • #18

    Scheint so, aber dann keinerlei Antworten beiderseits, echt schwach!!!

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  • Pluesch
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    18
    • 24. April 2012 um 23:15
    • #19
    Zitat von chris1203

    Habe die selben Probleme!!!! Hab schon an Steam und an Paradox ne Mail geschrieben... Bis jetz aber keine Antworten :/

    Hast Du dies bei Amazon gekauft oder wo? ich habe z.B. meins im Laden gekauft...

    Spiele kaufe ich eigentlich ungern übers Inet, man weiss ja auch nie.

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  • chris1203
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    • 24. April 2012 um 23:17
    • #20

    Ja bei Amazon... hatte bis jetz niee schlechte Erfahrungen...

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